Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

VULDRAX CORE (en adelante, "Vuldrax Academy", "nosotros") es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web. Puedes contactarnos en academy@vuldrax.io.

2. Datos que recopilamos

• Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico y contraseña cifrada.
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de sesión, dispositivo, navegador y dirección IP.
• Datos de soporte: mensajes que nos envíes por email o formularios de contacto.
• Datos de pago: los datos de pago (tarjeta, facturación) son procesados directamente por Paddle, nuestro proveedor de pagos. Nosotros no almacenamos datos de tarjeta.

3. Finalidad del tratamiento

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Proporcionarte acceso al contenido adquirido.
• Comunicarnos contigo para soporte y notificaciones del servicio.
• Mejorar nuestro producto y experiencia de usuario mediante datos analíticos agregados.
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad de la plataforma.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en: (a) la ejecución del contrato de compra y acceso al curso, (b) nuestro interés legítimo en mejorar el servicio y prevenir el fraude, y (c) tu consentimiento, cuando sea requerido por la normativa aplicable.

5. Compartición de datos

Podemos compartir tus datos con las siguientes categorías de destinatarios:

• Paddle: como Merchant of Record para la gestión de pagos, suscripciones, impuestos y facturación.
• Proveedores de infraestructura: servicios de hosting, base de datos y analítica necesarios para operar la plataforma.
• Asesores profesionales: abogados y contables cuando sea necesario.
• Autoridades: cuando lo exija la ley aplicable.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas tu cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. Cuando ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, portabilidad y oposición respecto a tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctanos en academy@vuldrax.io. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), controles de acceso y almacenamiento seguro de contraseñas.

9. Cookies

Utilizamos cookies para el funcionamiento del sitio. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos de cambios relevantes a través de tu correo electrónico registrado o mediante un aviso en la plataforma.